Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В интернет-магазине "cloud-store.com.ua" можно вернуть любой приобретенный у нас товар. Возврат и обмен товаров надлежащего качества, которые по каким-либо причинам не подошли по цвету, размеру и др. Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней после получения. Для оформления, нужно связаться с нами по телефону +380 (95) 617-43-98 или написать на email: cloudstore.ads@gmail.com и отправить нам товар. Условия возврата товаров надлежащего качества: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. - со дня получения товара Покупателем прошло не больше 14 дней. Процесс обычно занимает до 7 рабочих дней, мы получаем товар высылаем другой на обмен или возвращаем денежные средства на карту. В таком случае обратную доставку оплачивает Покупатель. Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества ( c дефектом). Товаром ненадлежащего качества считается товар с дефектом или деформацией, неполный комплект. Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней после получения товара. Для оформления, нужно связаться с нами по телефону +380 (95) 617-43-98 или написать на email: cloudstore.ads@gmail.com и отправить нам товар. Процесс занимает до 7 рабочих дней, мы получаем товар высылаем другой на обмен или возвращаем вам денежные средства на карту. В таком случае обратную доставку оплачиваем мы. Кто оплачивает доставку? Если товар ненадлежащего качества, мы оплачиваем обратную доставку. Если товар надлежащего качества обратную доставку оплачивает Покупатель. Возврат денежных средств: Денежные средства будут возвращены на банковскую карту Покупателя до 7 рабочих дней с момента получения товара Продавцом. Если заказ, по которому осуществляется возврат товара, был оплачен покупателем на сайте с помощью онлайн-оплаты картой или Пром-оплаты - денежные средства будут возвращены только на эту карту, с помощью которой осуществлялась оплата заказа. Если заказ, по которому осуществляется возврат товара, был оформленный наложенным платежом "Новая Почта" - денежные средства будут возвращены на банковскую карту Покупателя. Реквизиты для отправки товара при возврате/обмене: Получатель: Александра Банк, +380 (95) 617-43-98 Город Киев, Киевская обл., отделение "Новая почта" №423, проспект Оболонский 19

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.