Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

В інтернет-магазині "cloud-store.com.ua" можна повернути будь-який придбаний у нас товар. Повернення та обмін товарів належної якості, які з будь-яких причин не підійшли за кольором, розміром тощо. Покупець має право повернути товар протягом 14 днів після отримання. Для оформлення, потрібно зв'язатися з нами за телефоном +380 (95) 617-43-98 або написати на email: cloudstore.ads@gmail.com і відправити нам товар. Умови повернення товарів належної якості: - товар не був у використанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; - товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; - збережено всі ярлики і заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. - з дня отримання товару Покупцем минуло не більше 14 днів. Процес зазвичай займає до 7 робочих днів, ми отримуємо товар, висилаємо інший на обмін або повертаємо кошти на карту. У такому випадку зворотну доставку оплачує Покупець. Повернення та обмін товарів неналежної якості (з дефектом). Товаром неналежної якості вважається товар з дефектом або деформацією, неповний комплект. Покупець має право повернути товар протягом 14 днів після отримання товару. Для оформлення, потрібно зв'язатися з нами за телефоном +380 (95) 617-43-98 або написати на email: cloudstore.ads@gmail.com і відправити нам товар. Процес займає до 7 робочих днів, ми отримуємо товар, висилаємо інший на обмін або повертаємо вам кошти на карту. У такому разі зворотну доставку оплачуємо ми. Хто оплачує доставку? Якщо товар неналежної якості, ми оплачуємо зворотну доставку. Якщо товар належної якості зворотну доставку оплачує Покупець. Повернення грошових коштів: Грошові кошти будуть повернуті на банківську карту Покупця до 7 робочих днів з моменту отримання товару Продавцем. Якщо замовлення, за яким здійснюється повернення товару, було оплачено покупцем на сайті за допомогою онлайн-оплати карткою або Пром-оплати - грошові кошти будуть повернуті тільки на цю картку, за допомогою якої здійснювалася оплата замовлення. Якщо замовлення, за яким здійснюється повернення товару, було оформлене післяплатою "Нова Пошта" - грошові кошти будуть повернуті на банківську карту Покупця. Реквізити для відправки товару при поверненні/обміні: Одержувач: Олександра Банк, +380 (95) 617-43-98 Місто Київ, Київська обл., відділення "Нова пошта" №423, проспект Оболонський 19

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.